旅游接待，旅游接待业考试题及答案

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1、旅游接待业包括酒店接待，旅行社接待，旅游景区接待，是旅游行业对游客接待业务的总称。

2、服务人员热情的接待顾客的形式。旅游接待业就是指服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛。

3、旅游接待业品牌的概念与内涵是旅游品牌实际上是指两方面内容，即旅游目的地品牌形象和旅游交通企业品牌形象。

在旅游接待服务中，对香港、澳门、台湾同胞应注意以下民俗风情：尊重当地的习俗在旅游接待服务中，要尊重当地的习俗，包括尊重他们的生活方式、饮食习惯、服饰礼仪等。

在旅游接待服务中心对香港，澳门，台湾同胞应该注意他们的民俗风情。一般都是针对他们有特定的人服务的。

中西合璧：澳门的文化有中西合璧之美，不仅有传统的中式文化，还有葡萄牙的殖民地文化和世界各地的文化影响。赌场：澳门的赌场是全世界最著名和规模最大的，若是想在赌场体验一下刺激的感觉，澳门也是不错的选择。

1、是指旅游接待业所涉及的范围和领域。旅游接待业是旅游服务业的重要组成部分，其外延涵盖了旅游活动中的接待、服务、交通、住宿、餐饮、购物等各个环节。

2、接受我国大陆地区游客委托，代购、代订国内交通客票。经国家有关部门批准地处边远地区的国内旅行社可以接待前往该地区的海外游客。接受我国大陆地区游客委托为其便利托运行李、领取行李等业务。

3、旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛。

4、旅游公司的经营范围包括为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。

5、旅游公司，是指有营利目的，从事旅游业务的企业。本条例所称旅游业务，是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。